クチコミ情報

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No,65

「お風呂の付帯設備に問題がありましたが、速効で改善して下さいました。」

(鳥取グリーンホテルモーリス )

2011年11月24日から1泊しました。 駅の改札口から嘘偽り無く徒歩数分です。 フロントやロビー周りが素晴らしい・・・一目で好印象でした。 こちらは、HPにもパンフレットにも「バリアフリールーム」があると明記されています。 「※ご予約はお電話でお願いします。車椅子でも余裕を持ってお入り頂ける使用(文字の誤植、正しくは仕様)となっており、トイレ・バスルームへの移動も段差が無く、安全にご移動していただけます。」と明記されています。 良かった点① お風呂の付帯設備に問題がありましたが、速効で改善して下さいました。 シャワーチェーが無い。「立ち上がる事が困難な人間だから車いすを使っています。介護者がいますが、この構造でどうやって体を洗いますか?」とフロントから部屋に来た女性スタッフに話をしましたら、暫く待って下さい。準備します。と言って、退出。電話で1時間くらい時間を下さいと言って来ました。 程なく、新品のシャワーチェアー(最近は、コーナンなどで安価で購入できます)と浴槽内用滑り止めマットを持って来ました。両方とも急いで購入して来たと言うのが明らかに解りました。「バリアフリールーム」があると明記しているのに経験不足で必要な備品を準備していないと言う事で急遽購入して来て下さる有り難い姿勢に感謝しました。 主として宿泊する東横イングループのホテルでは、以下の用品を等を予約時に伝えて準備して貰っていますと鳥取グリーンホテルモーリスのスタッフにも伝えました。 1)シャワーチェアー 2) 浴槽内用滑り止めマット 3)着替え置き台 4)シャンプー類のボトル入り(通常東横インの浴室は壁への固定なので、介助しながらでは離れているので困りますので、障害者の場合は、別途ボトル入りを用意されます) 5)ドライヤー(通常東横インは、部屋のデスクの前の壁への固定なので、介助しながらでは離れているので困りますので、障害者の場合は、別途依頼したらコンセント式を貸し出して貰えます) 6)同上用の延長コード 7)加湿器 8)バスタオル追加・・・3枚程度(店によって、無償の場合と追加料金を請求される場合もある) 蛇足の蛇足・・・浴室床用のバスマット・・・一般家庭用のバスマットがあれば、介護者及び障害者本人は安心。ホテルの床が大理石みたいな石材でツルツル滑って困った。確か「門司港ホテル」のバスルームだったと思う。だから、当方の車での旅行の時は、一般家庭用のバスマットを3枚~4枚積んで行きます。 良かった点② ドアーキャッチャーが非常に良い。 文章では説明が難しいですが、ドアーを開放した時にドアーを固定する位置の床にゴム足が突き立っています。ドアーは内開き(入る時に押す)です。外開き(入る時に引くのは使い勝手が悪い)より良いです。ドアーは、ゴム足に当たって止まります。その下に回転式の金具があり金具にもゴム足が突き立っています。使用方法は、ドアーが止まったら、金具を動かせて、金具のゴム足でドアーを止めます。二つのゴム足の離れている寸法がドアーの厚み+アルファーです。扱った見たらその使い方と言うかなるほど・・・と思います。ベリーグッドです。 良かった点③ ビジネス系のホテルだからでしょうが、キャスター付きの事務椅子が2つありました。 キャスター付きの事務椅子は使い勝手が良いです。 良かった点④ クローゼットにドアーがない。 引っかかるような開閉し辛いドアーならない方が良い。 良かった点⑤ 洗面台、トイレ、浴室への動線が良い。 良かった点⑥ ベッド幅が140cmあり抱き上げての介護などが介護者にとって楽、身体の負担が少ない。 悪かった点①風呂及びトイレの立ち上がり用のテスリが不足。 悪かった点②洗面台とトイレの間の仕切りは天井まであって欲しい。トイレ(便器側)に縦のテスリが欲しい。 悪かった点③奥のベットまで車いすで行けない。通路が狭い 評価は総合(フロントやロビーを含めて)85点。(客室のみで言うと75点)

By akira2011年12月02日
No,64

「完全バリアフリーじゃないと言われていたので仕方がないのですが」

(国民宿舎 ブランナールみささ )

2011年11月23日から1泊しました。 事前に電話で問い合わせた範囲では嘘偽り無かったです。 完全バリアフリーじゃないと言われていたので仕方がないのですが、確認しなかった部分(確認以前の問題部分です)滅茶ダメでした。 ①トイレ&洗面部のドアーの開口部が狭いので車いすが全く入らない。だから部屋のトイレ・洗面台が使えない。一応車いす対応と言えるツインの洋室は7階の708号室でエレベーターから一番遠いと思われる場所。ここから2階や1階の車いすトイレに行く必要があった。部屋の洗面台には温湯の配管が来ていないので、湯が出ない。 ②部屋にお風呂が無いので車いす使用の障害者の方は、障害者手帳を示せば(コピーを取られる)家族風呂の料金が無料になりましたが、浴室スペースの大きさに比して湯船が小さいので浴室内が充分に暖まらずこの季節、山の中の宿としては非常に寒い。 ③浴槽の横に木製の入浴台が設置されていたが非常に華奢な構造で取り付け方法も中途半端で外れないかと怖かった。 ④家族風呂にヘアードライヤーが無かった。困りました。少ないタオル類で濡れた髪を拭きまくって、何とか生乾き状態で部屋に戻って、ドライヤーをフロントに借りに行こうと思いましたが、大浴場(男)に入って見たら、設置の物が固定式でなかったので、一時的に拝借して部屋で乾燥させ、元の場所に戻しました。 ⑤浴室のシャワーヘッドの移動式固定部を立ち上がりテスリ(パイプ)と兼用するのは止めて下さい。TOTOのこの部品はスペースの無い個人の家庭風呂用のパーツです。 うちの家はTOTOのパーツですが、もっとおしゃれなステンレスパイプのシャワーヘッドの移動式固定部ですよ。公共施設なのに恥ずかしい。というか、障害者や高齢者がこのパイプを持って立ち上がる時には、パイプに相当な力を加えて引っ張っりますし、パイプを掴む時に、シャワーホースが横にあれば、掴み難いです。立ち上がったり座ったりする時には、パイプを連続的に持ちます。言葉での表現が難しいですが、竹上りをする時に左手で竹棒を確り握り、その上に右手を置いて、右手で竹棒を確り握り、左手を離して、右手の上に左手を置いて、左手で竹棒を確り握り・・このように連続的に左右の手を交合に握って上下しますが、可動式のシャワーヘッド固定部があったり、縦テスリの壁の中間固定部などでは、手を連続的に移動出来ません。 ⑥浴槽から立ち上がる時が一番不安定です。介助者が抱き上げたりする時にも支えが欲しいです。浴槽カランの横(手前側)に縦のテスリが欲しいです。現在は、浴槽に向かって左壁に手前からシャワーヘッドの移動式固定部を立ち上がりテスリ(パイプ)、横引きのテスリ(これは高さ位置から何のためにあるのか疑問ですが)少し空間があって、カランです。 横引きのテスリを長くして、カランの手前から立ち上がり用の縦のテスリが必要です。L字型のテスリを設置して貰うのが良いと思います。ユニットバスの場合はテスリを後から付けるのは大変でしょうが鉄筋?コンクリートの建物ならば、コンクリートドリルで穴を開けるだけで、1時間もあれば付きます。部材費や施行費共で2万円もあれば付くと思います。 ⑦TOTOの浴室ドアーは華奢で直ぐに壊れます。私の家では、折り戸ではなくて、3枚引きですが、浴室の方はヘルパーが来て開閉しますのでしょっちゅう脱線してしまい、私が直しています。トイレの方は家族しか開閉しないのでそ~っと開閉しますので、脱線はありません。折り戸が脱線していて、無理やり開閉するにも力が相当に要ります。 貴施設の浴室に使われているTOTOの部材は個人の家庭風呂用のものですので、不特定多数の慣れていない方が使う場所には適していません。直ぐに壊れますので、部材などの見直しをお願い致します。 ⑧浴室にはキャスター付きの浴室用の車いすが置いてあったが整備不良?キャスターの回転が悪く使い辛かった。普通の固定式のシャワーチェアー(背もたれ付き、肘掛は可動式)の方が良い。 もっと細かな要望をプランナールみささ宛にメールで送る準備をしています。(チェックアウトの時に口頭で改善点の話をし、メールを送ると言っておきました) 注:708号室(客室)は完全バリアフリーじゃないと言われたが、家族風呂の方は車いす対応しています。と言われたと記憶しています。 評価40点(かなり甘い・・・山の中の温泉宿で一応・・・なので無いよりはマシって感じです) 尚、ここに書いた内容に関しては殆ど証拠となる写真を撮影してあります。

By akira2011年12月02日
No,63

「凄いスロープです。」

(萩ロイヤルインテリジェントホテル)

2011年11月22日から1泊しました。 駅の改札口から嘘偽り無く徒歩1分です。 ホテルの真ん前から巡回バスが30分毎に発車します。 立地など使い勝手は抜群です。 部屋の1/3くらいが使用されていないスペースでその1/3がスロープ残りの2/3が空き空間です。その部分の照明がなくて全体に暗い。スペースが広いので暖房の効きが悪いように感じられた。 それ以外の点に於いては機能的な問題がないが、ツインのベッドは並べて置くような配置に智恵を出して欲しい。 バリアフリーな部屋ではあるが、デザインと言うか、配置などの智恵がないので使い勝手は良くない。 この広いスペースをもっと考えて貰えると素晴らしいと思い非常残念です。 コーヒーなど24時間無料です。階下に飲食できるお店もあります。 評価は総合で45点。(このホテルだけに限れば35点です)

By akira2011年12月01日
No,62

「東京観光の拠点に最適。」

(ザ・プリンス パークタワー東京)

東京に観光旅行に行った際に宿泊しましたが、車椅子でフロントからバリアフリーの客室まで特に問題なく利用できました。スタッフのサービスがとてもよかったです。都心を思わせないような静かな感じがとても良かったです。

By misako2011年11月07日
No,61

「手すりとスロープを増やしてほしい」

(ホテルノイシュロス小樽)

23年9月26日宿泊した者です。サービスや料理は概ね満足です。 当ホテルは、バリアフリールーム(車椅子のまま部屋やトイレに乗り込める)が二部屋ある。 しかし、身障者(車椅子)の視点では、もう少し改善すべき点があると思います。 ①バリアフリールームの扉  トイレの扉(引き戸)が重厚なのはすばらしいが、重い。身障者 には辛い重さ。 ②トイレ  便器に座って左側の手すり及びウォシュレットの設置位置が離れ ていて、便器に座った状態で手が届かない。しかも、右側の手す りは、跳ね上げ式でぐらぐらで、両手で体を支えることができず 危険だ。 ③部屋風呂  景観はすばらしい。風呂桶手前に簡易設置手すりがある。しか  し、入り口から風呂桶、風呂桶周囲に固定手すりがなく、身障者 には危険である。  風呂も床から段差(70センチ位か)があり、手前に簡易手すり や踏み台があるも身障者にはイマイチで介助がなければ辛い。  下半身不随者には、単独では危険である。 ④6階展望台  展望デッキに出るには60センチ位の段差があり、車椅子では展 望デッキに出られない。スロープがほしい。 ⑤手すりの増設  ベッドの周りに、どちかというとトイレに近い方に手すりがほし い。車椅子への移乗の際、あると便利。

By tomokyon2011年09月27日
No,60

「車椅子コース」

(伊豆シャボテン公園)

入園時にパンフレットで車椅子の通れるコースを教えてくれます。 ただ思ったより急な坂があるので、一人で上るのは大変だったり、下るのが怖かったりするポイントがあります。 介助の人が居た方が安心です。 また犬の入れないエリアも教えてくれます。 盲導犬もたぶん入れないと思います。 動物が身近にいて楽しいところでした。

By モタコ2011年09月21日
No,59

「観覧車に乗りました。」

(パレットタウン)

先日初めて友人2人と車いす(私)で3名で観覧車に乗りました。車いすでの観覧車は初めてで少し不安でしたが、スタッフの応対も良く、景色もすごく良くてとても満足しました。次は夜景が見てみたいです。

By yuri2011年09月15日
No,57

「毎号楽しみにしてます。」

(チェアウォーカー快適情報誌WaWaWa)

WAWAWAはずいぶん前から購読しています。障害者の情報誌が少ないので貴重な雑誌だと思います。

By kawam2011年09月14日
No,56

「見どころがいっぱい。」

(伊豆シャボテン公園)

介助人と一緒に車いすで行きました。園内は坂道などもありますが、押してくれる人がいれば特に問題なく見て楽しめますよ。

By yamaguchi2011年09月14日
No,55

「雨の外出時に。」

(肩ブレラ)

車椅子の母を私が押して歩くときに、傘をさしながらだと片手になって上手く押せなかったのですが、これがあれば両手が使えてとても便利です。

By ヒマワリ2011年09月13日
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